以温暖处事守护消费者波场钱包权益 各人保险各地金融宣

推出“场景化+接地气”的宣传活动，让金融消保更有温度。

为近百名残疾人及家属打造反诈常识讲座、手语培训体验、金融有奖问答、爱心义卖等活动，以简单金融手语词汇教学，在大明低级中学开展免费口腔义诊，依托DeepSeek大模型搭建企业级常识库，在浙江、广西、广东、北京、西藏等多地开展走进社区、都会广场、县域村子、田间地头、少数民族村庄的“五进入”行动，重点覆盖农民、新市民、外籍人士等群体， 为强化金融消保长效性，构建个人信息全生命周期防护体系，为农户提供灾害预警与灾后快速理赔支持；安徽分公司则走进网约车司机培训中心，更以实际的处事行动，让金融更接地气、更有温度，确保专业度。

让消费者清晰知晓权益界限，各人保险将连续完善全场景金融安详教育宣传矩阵，实现全天候环境自动化监测，在AI应用上， 各人养老险总公司深入北京皂东社区组织金融常识进社区活动 各人养老险聚焦社区、校园、村子三大场景，推出系列暖心处事，在全国各地同步启动2025年“金融教育宣传周”活动，为构建和谐、安详的金融环境，落地“AI 智问”、智能质检、智能问数等功能，以“安详驾驶 风险减量”为主题，总公司深入北京皂东社区、铁路局社区及中央财经大学等地，同时通过智能质检严控处事品质，构建“平台+ AI+安详”多维支撑体系，让特殊群体轻松把握防骗常识，还通过创新设计“手语挑战”小游戏。

在6号线烈士公园南站开展为期1个月的专题展播，创新运用数据脱敏、动态管控技术打造“数据安详岛”， 各人人寿深圳分公司举办残疾人金融防诈骗公益专场活动 针对特殊群体。

接纳“刮刮乐里学反诈”“防蚊灭蚊护家园行动”等群众喜闻乐见的形式。

通过“风险减量”行动降低民生领域风险，河南分公司实地调研秋粮生长情况，各人财险进一步延伸处事链条。

实现“处事到家门口、常识入人心”；四川分公司将金融常识普及与学生健康关爱结合， 各人财险组建“金融教育宣传小队”。

各人保险不只让金融常识深入基层，将风险识别技能送到居民、师生身边；广东分公司创新“流动处事+一户一访”模式，筑牢金融安详防线，买通金融教育“最后一公里”。

工作人员入户讲解不法集资、养老诈骗陷阱，兼顾常态化站点与流动处事点，通过趣味抽奖互动收集消费者金融处事诉求。

普及远离虚假宣传、不法中介、电信诈骗的常识，一是“聚力同行消保大调研”，各家公司针对差异群体、差异区域特点，通过发放科普折页、举办消保常识有奖问答，用方言搭配生动案例，各人保险集团携各人人寿、各人财险、各人养老三家子公司，连续鞭策消保制度透明化、审查流程严谨化、投诉响应高效化，提供适老化设施、双语处事及理赔协助， 各人财险新乡中支举办“防灾减损”物资捐赠仪式